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Las tarifas de AUTOS SARAY RENT A CAR incluyen:
· Impuesto Incluido (IGIC).
· Seguro Obligatorio del automóvil y del complementario de responsabilidad Civil por los daños y perjuicios frente a terceros derivados del uso y circulación del vehículo.
· PAI (Lesiones personales)
· CDW (Daños por colisión).
· TP (Robo del coche).
· Cancelación o modificación de la reserva sin gastos (Mínimo 72 horas antes).
· Servicio de entrega y recogida del vehículo.
CONDICIONES
Inclusiones
Kilometraje ilimitado
Cobertura por daños por colisión (CDW)
Cobertura por robo (THW)
Responsabilidad civil frente a terceros (TPL)
Impuestos
Edad del conductor
La edad mínima del conductor es de 21 años y la máxima de 80 años para todas las categorías.
No hay recargo para conductores jóvenes o mayores.
Conductores adicionales
Se permiten conductores adicionales por una tarifa de 5 EUR por día. Todos los conductores adicionales deben cumplir los mismos requisitos de licencia y edad que el conductor principal.
Permiso de conducir
El conductor debe presentar un permiso de conducir completo y válido, sin sanciones importantes, y se requieren al menos 2 años de experiencia de conducción.
Las licencias emitidas en países de la UE serán válidas para conducir, siempre que estén vigentes.
El Permiso Internacional de Conducir (IDL) es obligatorio únicamente si la licencia nacional no está en alfabeto romano/inglés y debe ir acompañado del permiso nacional original del conductor.
Los conductores de EE. UU., Canadá y Australia no necesitan un IDL.
Cobertura del seguro
Cobertura por daños por colisión (CDW)
La CDW está incluida en el alquiler. Limita la responsabilidad financiera del arrendatario en caso de daños al vehículo, sujeta a una franquicia de entre 450 y 750 EUR.
Cobertura por robo (THW)
La THW está incluida. La responsabilidad del arrendatario será pagar hasta el importe de la franquicia.
Responsabilidad civil frente a terceros (TPL)
Incluida en el alquiler. Cubre daños o lesiones causados a terceros con un límite máximo de 1.000.000 €.
El cliente pagará el coste del vehículo alquilado hasta el importe de la franquicia si es responsable del incidente.
Opciones de reducción de franquicia
Hay disponibles opciones de seguro adicionales con un coste de entre 9 EUR y 25 EUR por día para eliminar la franquicia.
SCDW (Super Collision Damage Waiver) (opcional):
Proporciona el nivel más alto de cobertura, reduce la franquicia a cero y reduce el importe del depósito.
El coste de la SCDW es de entre 9 EUR y 25 EUR por día, dependiendo de la categoría del coche.
Aviso importante:
- Tenga en cuenta que el seguro no cubre daños en neumáticos o llantas, daños en los bajos del vehículo, descarga de batería por negligencia o uso de combustible incorrecto.
- El cliente confirma que ha recibido el vehículo en perfectas condiciones y que lo devolverá en las mismas condiciones. El vehículo está cubierto por un seguro de responsabilidad civil frente a terceros. En caso de daños accidentales, el cliente deberá pagar el coste de la reparación del vehículo y el coste de los días de reparación durante el periodo de inmovilización.
- El seguro puede contratarse con un recargo, pero no se aplica en caso de conducción bajo los efectos del alcohol, drogas o narcóticos, ni en caso de comportamiento gravemente negligente, por ejemplo: conducir por la izquierda, incumplimiento de las normas de tráfico, exceso de velocidad o daños causados por mal uso.
- Durante el periodo del contrato, el cliente es el único responsable del vehículo; la empresa de alquiler no asume ninguna responsabilidad por disputas o litigios en los que incurra el cliente.
- En caso de accidente, el cliente está obligado a informar inmediatamente no solo a la empresa de alquiler, sino también a la autoridad policial competente. El cliente no podrá retirar el vehículo del lugar del accidente sin autorización de la empresa de alquiler, incluso si ha contratado el seguro completo. Debe abstenerse de cualquier discusión o acuerdo y no podrá abandonar el vehículo sin haber tomado las medidas necesarias para evitar más accidentes o daños.
- Si el accidente ocurre fuera de la ciudad donde reside el arrendador, el coste del transporte hasta el garaje del arrendador correrá a cargo del cliente. Incluso si el accidente se debe a una avería o fallo mecánico, el arrendador declina toda responsabilidad. El cliente renuncia a cualquier compensación derivada de la interrupción del contrato. El cliente no quedará exento en ningún caso de pagar las reparaciones y compensaciones correspondientes.
- El arrendador está autorizado a retirar el vehículo al cliente en cualquier momento y considerar el contrato cancelado si el cliente incumple cualquiera de estas cláusulas.
- El cliente, independientemente de su nacionalidad, declara que acepta todas las cláusulas de este contrato y confirma el contrato al dorso con su firma. En caso de disputa sobre la aplicación de las cláusulas anteriores, el cliente se somete a la legislación española y a la jurisdicción de los tribunales de San Bartolomé de Tirajana, Maspalomas.
- En caso de accidente, el cliente debe proporcionar a la agencia de alquiler el informe del accidente emitido por el agente de tráfico y el informe del accidente con el inspector del seguro, y debe informar del accidente a la agencia inmediatamente después de que ocurra. De lo contrario, el seguro quedará invalidado. Cuando sea posible, no deje el vehículo desatendido y espere asistencia.
- Si el accidente o daño ocurre en una zona rural, el arrendatario debe presentar una declaración ante la autoridad judicial o policial más cercana y entregar toda la documentación proporcionada (informe de declaración) en nuestra oficina de alquiler. Es obligatorio presentar la declaración correspondiente realizada ante la autoridad judicial competente indicada en el parte oficial para efectos de aplicación y validez de la cobertura.
- Los daños por vandalismo, grúa y asistencia en carretera debidos a negligencia no están incluidos.
- El seguro no cubre daños de ningún tipo causados por conducir a través de ríos, lagos, playas, manglares, carreteras inundadas o fuera de carretera. Esto invalidará cualquier cobertura del seguro y el cliente será responsable de los daños.
- No se aplica cobertura si el conductor está bajo los efectos de drogas o alcohol en el momento del incidente.
- No se aplica cobertura cuando el vehículo alquilado es conducido por un conductor no autorizado.
- La cobertura CDW no cubre daños por vandalismo, daños en cristales, pinchazos, ruedas, llaves o accesorios. En caso de que el daño sea causado por factores distintos a una colisión con otro vehículo, el cliente deberá asumir toda la responsabilidad por los daños al vehículo alquilado.
- Los daños causados al interior del vehículo, incluidos tapizados, pérdida de llaves o documentos del coche, matrículas o kits de emergencia, no están cubiertos por el seguro. Se aplicarán cargos según los daños o pérdidas y la tasación correspondiente.
- Los datos de la tarjeta de crédito se conservarán en archivo en caso de peajes, infracciones de estacionamiento o tráfico, y la empresa está autorizada a realizar cargos por estos motivos.
Estado del vehículo
Debe devolver el vehículo en las mismas condiciones en las que lo recibió, excepto el desgaste normal. El proveedor cobrará según sus propias tarifas cualquier suciedad/mancha excesiva y/o daños internos o externos (incluidos olores fuertes). Usted es responsable de inspeccionar el vehículo en la recogida/devolución y del coste de cualquier daño nuevo detectado al final del periodo de alquiler.
Conducción fuera de carretera
La conducción fuera de carretera está estrictamente prohibida. El vehículo solo puede utilizarse en carreteras públicas asfaltadas. Cualquier daño derivado del uso fuera de carretera no estará cubierto por el seguro y será cobrado íntegramente al cliente.
Asistencia en carretera
La asistencia en carretera está disponible gratuitamente las 24 horas, los 7 días de la semana. Si el problema se debe a un fallo del vehículo, se proporcionará un vehículo de sustitución en un plazo de 24 horas o el cliente recibirá un reembolso.
Si la asistencia es necesaria debido a culpa del cliente o si el arrendatario no ha contratado un seguro adicional, los costes de reparación serán responsabilidad del cliente y no se proporcionará vehículo de cortesía.
Los datos de contacto pertinentes y los procedimientos de asistencia en carretera se proporcionarán antes del inicio del alquiler.
Otros cargos:
- Se aplicará un recargo de aeropuerto de 40 EUR.
- Si las llaves del vehículo se pierden o son robadas, se aplicará un cargo de 300 EUR.
- Usted es responsable del coste de cualquier multa de aparcamiento, peajes y otras sanciones incurridas mientras el vehículo esté contratado a su nombre. La oficina de alquiler le repercutirá los cargos correspondientes más cualquier gasto administrativo.
- En caso de pérdida de los documentos originales del vehículo, se aplicará un cargo de 60 EUR.
- En caso de repostaje con combustible incorrecto, el cliente pagará todos los costes de reparación asociados.
- Si el coche se devuelve sucio, se aplicará un cargo de 100 EUR dependiendo del nivel de limpieza requerido.
- Está estrictamente prohibido fumar en el vehículo. Se aplicará un cargo de 150 EUR si se detecta humo.
- Servicio de grúa: de 40 EUR a 100 EUR en caso de que sea culpa del cliente.
Política de combustible
Mismo a mismo
El vehículo debe devolverse con el mismo nivel de combustible que tenía en la recogida. Si se devuelve con menos combustible, se aplicará un cargo. El combustible no utilizado no es reembolsable. Los cargos por combustible deben pagarse en el mostrador de alquiler, salvo indicación contraria. Las políticas de combustible pueden variar, por lo que se recomienda confirmarlas en el mostrador de alquiler.
Impuestos
Los impuestos están incluidos en el precio del alquiler.
Métodos de pago
El pago puede realizarse mediante tarjeta de débito o crédito.
Se aceptan Visa, MasterCard y American Express.
Depósito de seguridad
El depósito solo puede realizarse con una tarjeta de crédito válida.
Visa, MasterCard y American Express.
Entrega y recogida
Los servicios de entrega y recogida están disponibles únicamente en el sur de la isla sin coste adicional.
Fuera de horario
El servicio fuera de horario está disponible con un coste adicional de 18 EUR por servicio.
Cargo por devolución en otra oficina
La devolución en una sola dirección está disponible desde y hacia nuestra oficina y el aeropuerto por 30 EUR.
Viajes transfronterizos y ferry
No se permiten viajes transfronterizos ni en ferry.
Periodo de gracia
Para la recogida del vehículo: se permite un periodo de gracia de 1 hora sin coste adicional. Después de este periodo, la reserva se considerará “no presentado” o se proporcionará un vehículo si hay disponibilidad.
Para la devolución del vehículo: se permite un periodo de gracia de 1 hora desde la hora programada de devolución. Después de ese tiempo, se aplicará el cargo correspondiente a un día completo de alquiler.
Si el vehículo no se devuelve en la fecha programada y se retiene sin autorización previa, se cobrará al arrendatario la tarifa diaria de alquiler más 60 € adicionales por cada día no autorizado.
Extras
La confirmación del equipamiento especial depende de la disponibilidad en el mostrador de alquiler.
TODOS LOS TÉRMINOS, CONDICIONES Y PRECIOS ESTÁN SUJETOS A CAMBIOS SIN PREVIO AVISO.
. Atención al Cliente
Para cualquier consulta sobre envíos, aduanas, devoluciones u otros temas, puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente:
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Teléfono: +34 928 771202.
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Horario: [lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (hora peninsular)]
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